POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e transparente desde a escolha da peça até sua chegada ao destino.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, preparação e postagem.

O prazo de processamento é de até [X dias úteis].

Esse período deve ser considerado separadamente do prazo de transporte informado no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado será apresentado no checkout de acordo com o CEP informado, modalidade de envio escolhida e disponibilidade logística.

Os prazos são estimativas e poderão sofrer alterações por fatores externos, como:

• Greves;
• Condições climáticas;
• Períodos de alta demanda;
• Restrições de transporte;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Situações de força maior.

3. Código de rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio após a postagem do pedido.

4. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne à Élan Corvani por endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou outra situação atribuível às informações fornecidas pelo comprador, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Recebimento do pedido

Recomendamos verificar a embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam identificados sinais evidentes de violação ou avaria, entre em contato conosco o mais breve possível, preferencialmente com fotos da embalagem e do produto.

6. Frete promocional ou gratuito

Campanhas de frete grátis poderão possuir regras específicas relacionadas a região, valor mínimo de compra, produtos participantes ou período promocional.

As condições vigentes serão informadas no site durante a campanha.